Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ spinbet

Chào mừng bạn đến với spinbet – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa spinbet ("chúng tôi", "Công ty") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website spinbet.one và các nền tảng liên quan.

Bằng việc truy cập website, tạo tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của spinbet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ ràng và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của spinbet.

Các Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của spinbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không phải là đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú;
• Không phải là nhân viên, người thân cấp độ một (vợ/chồng, cha/mẹ, anh/chị/em, con cái) của nhân viên spinbet hoặc các đối tác liên quan;
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ tổ chức có thẩm quyền nào;
• Sử dụng tài khoản spinbet vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

spinbet có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ vi phạm điều kiện tư cách thành viên nêu trên.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản spinbet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng tên, số điện thoại, email hoặc thiết bị khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin đăng ký bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối rút tiền hoặc khóa tài khoản.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. spinbet khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên spinbet;
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

4.1 Phương thức thanh toán

spinbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Giới hạn nạp tiền

Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giới hạn nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của người chơi. Thông tin chi tiết về giới hạn giao dịch được hiển thị trong phần quản lý tài khoản của bạn.

4.3 Quy định rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện:

• Tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ (KYC hoàn chỉnh);
• Số tiền yêu cầu rút không vượt quá số dư khả dụng trong tài khoản;
• Đã hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu có) đối với số tiền thưởng từ khuyến mãi;
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử khớp với thông tin đăng ký tại spinbet.

4.4 Chống rửa tiền

spinbet tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của các khoản tiền nạp vào tài khoản spinbet khi cần thiết. Việc từ chối cung cấp tài liệu có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống spinbet xác nhận và có mã tham chiếu giao dịch rõ ràng. Các cược chưa được xác nhận do sự cố kỹ thuật, mất kết nối hoặc lỗi hệ thống sẽ không được tính là cược hợp lệ.

5.2 Sai sót trong tỷ lệ cược

Trong trường hợp spinbet đăng tỷ lệ cược sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của bên cung cấp dữ liệu, spinbet có quyền hủy các cược được đặt tại tỷ lệ sai và hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho người chơi. spinbet sẽ thông báo về các sự cố như vậy một cách minh bạch và kịp thời.

5.3 Kết quả tranh chấp

Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, phán quyết cuối cùng của spinbet – dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thống được công nhận – sẽ có giá trị ràng buộc. Người chơi có quyền khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, và ưu đãi đặc biệt tại spinbet đều phải tuân thủ các điều kiện cụ thể được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ;
• Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền;
• spinbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Việc lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào liên quan đến khuyến mãi sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ spinbet:

• Gian lận và gian lận tài chính: Bao gồm sử dụng thông tin thẻ tín dụng/ngân hàng ăn cắp, gian lận bồi hoàn (chargeback fraud), hoặc bất kỳ hành vi lừa đảo tài chính nào;
• Rửa tiền: Sử dụng spinbet như một công cụ để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền hợp pháp;
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm AI hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống spinbet;
• Thông đồng và dàn xếp: Thỏa thuận với người chơi khác hoặc bên thứ ba để thao túng kết quả cá cược, chia sẻ thông tin nội bộ hoặc phối hợp đặt cược để đảm bảo lợi nhuận bất hợp pháp;
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình lợi dụng các lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi. Mọi khoản thắng có được từ lỗi hệ thống sẽ bị hủy bỏ;
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược;
• Mạo danh: Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc giả vờ là nhân viên spinbet;
• Hành vi gây hại: Đăng nội dung thù địch, phân biệt đối xử, bôi nhọ hoặc quấy rối người chơi khác hoặc nhân viên spinbet trên bất kỳ kênh liên lạc nào.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, đồ họa, phần mềm, giao diện người dùng, logo, tên thương hiệu, tên miền và mọi tài sản số khác thuộc website spinbet.one đều là tài sản độc quyền của spinbet và được bảo hộ bởi pháp luật về quyền sở hữu trí tuệ.

Người chơi không được phép thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây mà không có sự đồng ý bằng văn bản của spinbet:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc truyền tải bất kỳ nội dung nào từ nền tảng spinbet;
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung, giao diện hoặc phần mềm của spinbet;
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu của spinbet cho mục đích thương mại;
• Đảo ngược kỹ thuật (reverse engineer), giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc spinbet.

spinbet cấp cho người chơi quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền sử dụng này có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào nếu người chơi vi phạm các Điều Khoản này.

spinbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, spinbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – người chơi tự chịu hoàn toàn rủi ro khi đặt cược;
• Thiệt hại do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc tấn công mạng ngoài tầm kiểm soát của spinbet;
• Tổn thất do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo spinbet;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ spinbet.

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản spinbet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư khả dụng theo đúng quy trình rút tiền thông thường.

10.2 Chấm dứt bởi spinbet

spinbet có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác;
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp;
• Không thể xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tài chính khi được yêu cầu;
• Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc gây hại cho nhân viên hoặc người chơi khác.

10.3 Xử lý số dư sau chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, spinbet có quyền tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền gốc và tiền thưởng. Đối với các trường hợp chấm dứt không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình thông thường trong vòng 5 – 10 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và spinbet, chúng tôi khuyến khích các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp khác.

11.1 Quy trình khiếu nại

Để gửi khiếu nại, người chơi vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ spinbet qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin về vấn đề phát sinh;
2. Đội ngũ hỗ trợ cấp 1 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và cố gắng giải quyết trong vòng 48 giờ;
3. Nếu không hài lòng với phản hồi cấp 1, người chơi có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn;
4. spinbet cam kết đưa ra phán quyết cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại đầy đủ thông tin.

11.2 Luật áp dụng

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

spinbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên website với ngày có hiệu lực rõ ràng;
• Thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký;
• Cho phép người chơi xem lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây khi có yêu cầu.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ spinbet sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản mới được xem là đồng ý với toàn bộ nội dung cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.